1. לפני שיתרת הפיקדון מועברת, אנו מבצעים בדיקה של נתוני חשבון הבנק שלכם המופיעים במערכות האגף והקרן כחשבונכם הפעיל מיום סיום השירות
ומוודאים אם הוא עדיין פעיל.
2. במידה והבדיקה תעלה שזהו אכן חשבון הבנק הפעיל שלכם, יתרת פיקדונכם תועבר אוטומטית לחשבון זה בתוך 60 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים).
3. במידה והבדיקה תעלה כי פרטי החשבון המופיעים במערכת אינם עדכניים (לדוגמה: החשבון סגור, מוקפא או שאין התאמה בפרטים), תקבלו מסרון המודיע שעליכם לבצע את משיכת כספי הפיקדון שנותרו לכם באמצעות בנק הדואר, באופן הבא:
- היכנסו לאזור האישי באתר האגף והקרן.
- יש להיכנס ליתרת פיקדון, שם תופיע בקשת העברה לחשבון בנק הדואר.
- עליכם לאשר את ההעברה.
- רק לאחר אישורכם תוכלו לפנות, לאחר 7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים ומועדים), לאחד מסניפי בנק הדואר ולמשוך את יתרת כספי הפיקדון.
נא לציין בבנק הדואר כי מדובר במשיכת "פיקדון לחיילים משוחררים".
עקבו אחר ההודעות המתקבלות באזור האישי ובאתר ואחר המסרונים על מנת לממש את זכאותכם!
לתשומת ליבכם:
תוכלו למשוך את הסכום מבנק הדואר במשך 90 ימי בלבד ממועד אישור ההעברה.
אם לא משכתם בתוך 90 ימים, הסכום יחזור, לאחר 30 ימים נוספים לחשבון הפיקדון שלכם ויופיע שוב באזור האישי באתר האגף.
לאחר שהיתרה תופיע באזור האישי, נדרש לאשר שוב את משיכתה באמצעות בנק הדואר.
בהתאם להנחיות בנק הדואר, לא ניתן למשוך מזומן מבנק הדואר סכום השווה או עולה על 11,000 ₪. במידה והסכום גבוה יותר, בעת ההגעה לבנק הדואר, ניתן לבצע העברה בנקאית של הסכום כולו לחשבון הבנק שלכם אשר עדכנתם. לצורך ביצוע ההעברה, עליך להציג בבנק הדואר תעודת זהות ואישור על ניהול חשבון בנק/ אסמכתא ועל היותך בעל/ת החשבון.
לידיעתכם, אנו שולחים מסרון אך ורק לאחר ביצוע בדיקת נתוני חשבון הבנק מול הבנקים השונים.
אם טרם קיבלת מסרון (לאחר 50 יום מתום 5 שנים ממועד שחרורך) עליך לפנות לבירור באמצעות המוקד הטלפוני 5266*.
בנוסף, במקרה וחשבונך נמצא על ידנו כלא פעיל, תופיע הודעת אישור למשיכת כספי הפיקדון באמצעות בנק הדואר, באזור האישי בלשונית – יתרת הפיקדון.
הבדיקה בנוגע לאיתור חשבונות מעודכנים מתבצעת מול הבנקים הבאים: לאומי, דיסקונט, הפועלים, אוצר החייל, מרכנתיל, מזרחי טפחות, יובנק, בינלאומי, ערבי ישראלי, פאג"י, בנק הדואר, בנק ירושלים, יהב.
לשאלות ותשובות בנושא פיקדון לאחר 5 שנים לחץ כאן