לפני שיתרת הפיקדון מועברת, אנו מבצעים בדיקה של נתוני חשבון הבנק שלכם המופיעים במערכות האגף לחיילים משוחררים ומילואים כחשבונכם הפעיל ובודקים אם הוא עדיין פעיל.
אם הבדיקה תעלה שזהו אכן חשבון הבנק הפעיל שלכם, יתרת פיקדונכם תועבר אוטומטית לחשבון זה בתוך עד 60 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים).
אם הבדיקה תעלה כי פרטי החשבון המופיעים במערכת לא עדכניים (לדוגמה: החשבון סגור, מוקפא או שאין התאמה בפרטים), תקבלו מסרון המודיע שעליכם להיכנס לאזור האישי ולבקש לעדכן את פרטי הבנק שלכם או לבקש לבצע את משיכת כספי הפיקדון שנותרו לכם באמצעות בנק הדואר, באופן הבא:
- היכנסו לאזור האישי באתר האגף לחיילים משוחררים ומילואים > יתרת פיקדון. שם תופיע בקשה לקבלת הכספים.
- אם ברצונכם לעדכן את פרטי הבנק שלכם כדי לקבל את הכסף אליו, בחרו באפשרות לעדכון פרטי הבנק ועדכנו אותם. הפרטים שעדכנתם יועברו לבדיקה ואם יימצאו תקינים הכסף ייכנס לחשבונכם בחודש הבא.
- אם ברצונכם לקבל הכסף באמצעות בנק הדואר, בחרו באפשרות זאת.
- אשרו את ההעברה ולאחר 7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים ומועדים), תוכלו לפנות לאחד מסניפי בנק הדואר ולמשוך את יתרת כספי הפיקדון.
נא לציין בבנק הדואר כי מדובר במשיכת "פיקדון לחיילים משוחררים".
4. אם אין לכם חשבון בנק בארץ, אלא רק בחו"ל, שלחו מייל ל - pikadon_5@mod.gov.il ותקבלו הסבר כיצד להעביר אליו את כספי הפיקדון.
לתשומת ליבכם:
תוכלו למשוך את הסכום מבנק הדואר במשך 45 ימי בלבד ממועד אישור ההעברה.
אם לא משכתם בתוך 45 ימים, הסכום יחזור, לאחר 30 ימים נוספים, לחשבון הפיקדון שלכם ויופיע שוב באזור האישי באתר האגף.
לאחר שהיתרה תופיע באזור האישי, יש לאשר שוב את משיכתה באמצעות בנק הדואר.
בהתאם להנחיות בנק הדואר, לא ניתן למשוך מזומן מבנק הדואר סכום השווה או עולה על 10,000 ₪. אם הסכום גבוה יותר, בעת ההגעה לבנק הדואר אפשר לבצע העברה בנקאית של הסכום כולו לחשבון בנק על שמכם. לצורך ביצוע ההעברה, עליכם להציג בבנק הדואר תעודת זהות ואישור על ניהול חשבון בנק או אסמכתא על היותכם בעלי החשבון.
עקבו אחר ההודעות המתקבלות באזור האישי ובאתר ואחר המסרונים על מנת לממש את זכאותכם!
אם לא קיבלתם מסרון לאחר 50 יום מתום 5 שנים ממועד השחרור, עליכם לפנות לבירור באמצעות המוקד הטלפוני 5266*.
לידיעתכם, אנו שולחים מסרון אך ורק לאחר ביצוע בדיקת נתוני חשבון הבנק מול הבנקים השונים.
לשאלות ותשובות בנושא פיקדון לאחר 5 שנים לחץ כאן.